개인정보취급방침 페이지

주식회사 플루토 (이하 펫츠놀로지)가 수행하는 모든 활동은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 과 개인정보 보호법 등 국내 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보 처리방침을 따릅니다. 본 개인정보 처리방침은 펫츠놀로지의 개인정보 처리와 관련한 정보를 제공하고 고객이 가진 권리 및 어떻게 그 권리를 행사할 수 있는지에 대하여 설명합니다. 마지막으로, 펫츠놀로지의 서비스 이용 중 개인정보와 관련하여 문의가 있을 경우 연락할 수 있는 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처를 안내합니다.

펫츠놀로지는 최소한의 정보만을 필요한 시점에 수집하며, 수집하는 정보는 고지한 범위 내에서만 사용하며, 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하거나 거래하지 않습니다. 고객님은 수집된 정보에 대하여 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 개인정보 처리방침이 변경되었을 때는 항상 고객님께 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다. 다만, 법령에 규정이 있는 경우 또는 수사기관, 행정기관이 법원의 허가서와 함께 요청한 경우에만 내부 절차를 거쳐 최소한의 정보가 동의 없이 제공될 수 있습니다.


펫츠놀로지는 아래의 세부 목차와 같이 개인정보를 보호하고 있습니다.

  1. 개인정보 수집 및 이용∙보유∙파기

  2. 개인정보의 제3자 제공

  3. 개인정보의 처리위탁

  4. 개인정보의 파기절차 및 방법

  5. 이용자의 권리와 그 행사 방법

  6. 고객의 의무

  7. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항

  8. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

  9. 회사의 정보보호 노력

  10. 고지의 의무




1. 개인정보 수집 및 이용∙보유∙파기

펫츠놀로지는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용∙제공∙파기하고 있습니다.

1-1. 가입 회원

  • 가입 회원이란 펫츠놀로지 웹사이트에서 가입한 회원을 말합니다.
분류 수집∙이용목적 수집∙이용항목 보유 및 이용기간
필수정보 가입, 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인 및 방지, 환불 및 리콜 안내, 마케팅 및 서비스 개선 이름 또는 닉네임, 휴대전화번호, 이메일주소(SNS 계정으로 로그인 시), 연동된 SNS 계정과 프로필(닉네임, 프로필 사진, 이메일주소, 휴대전화번호) 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

부정이용 방지를 위한 정보(ID, 불량 이용 기록)는 탈퇴DB에서 6개월 후 삭제

거래기록 보존을 위한 정보(ID, 계좌번호, 배송지 주소)는 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

IP의 경우 3개월 보관(통신비밀보호법)

정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제 | | 선택정보 | 상품 배송, 상품 추천, 마케팅 및 서비스 개선 | 배송요청사항, 연령, 반려동물 정보 및 서비스 추천을 위한 정보 | 위와 동 |

※ 가입 회원의 개인정보는 당사 웹사이트에서 회원가입 페이지를 통하여 수집합니다.

※ 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 “펫츠놀로지”가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.

※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.


1-2. 구매 회원

  • 구매 회원이란 펫츠놀로지 웹사이트에서 가입한 회원 중 펫츠놀로지의 웹사이트에서 제품을 구매한 회원을 말합니다.
분류 수집∙이용목적 수집∙이용항목 보유 및 이용기간
회원정보 가입, 서비스 이용 및 상담, 부정이용 확인∙방지, 환불 및 리콜 안내, 상품 배송, 상품 추천, 마케팅 및 서비스 개선 이름 또는 닉네임, 휴대전화번호, 이메일주소(SNS 계정으로 로그인 시), 연동된 SNS 계정과 프로필(닉네임, 프로필 사진, 이메일주소, 휴대전화번호) 회원 탈퇴 시 즉시 삭제

부정이용 방지를 위한 정보(ID, 불량 이용 기록)는 탈퇴DB에서 6개월 후 삭제

거래기록 보존을 위한 정보(ID, 계좌번호, 배송지 주소)는 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

IP의 경우 3개월 보관(통신비밀보호법)

정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제 | | 추가정보 | 상품 배송 | 수취인 이름, 연락처(휴대전화번호), 배송 요청사항 | 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) | |  | 결제 | 신용카드 : 카드사명, 카드번호, 유효기간 휴대전화 : 휴대전화번호, 통신사명 가상계좌 : 은행명, 계좌번호 무통장입금 : 은행명, 입금자명 현금영수증정보 | 위와 동일 | |  | 취소∙환불 | 예금주명, 은행명, 계좌번호 | 위와 동일 | | 선택정보 | 마케팅, 서비스 개선 | 배송요청사항, 연령, 반려동물 정보 및 서비스 추천을 위한 정보 | 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 및 회원탈퇴 시 즉시 삭제 |

※ 구매 회원의 개인정보는 당사 웹사이트에서 ‘주문과 동시에 회원가입’을 통하여 수집합니다.

※ 부정이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 “펫츠놀로지”가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.

※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계∙분석에 이용될 수 있습니다.


1-3. 이벤트 참여 회원

분류 수집방법 수집항목 이용목적 보유∙파기
이벤트 응모 소셜미디어 또는 펫츠놀로지 게시판에 댓글 달기 등을 통해 직접 참여하거나, 이메일을 통한 이벤트 당첨 정보 입력 전송 이름, 소셜미디어 ID, 전화번호 당첨자 선정 이벤트 종료 후 30일 이내 파기
이벤트 당첨 이벤트 당첨에 따른 메시지 또는 댓글로 당첨자 직접 입력 송부 이름, 소셜미디어 ID, 전화번호, 배송 정보 경품 전달 위와 동일

※ 이벤트 참여 회원이라 함은 펫츠놀로지에서 운영하는 소셜미디어 (와디즈, 각종 설문조사 툴, 유튜브, 페이스북, 카카오스토리, 트위터, 인스타그램, 카페 등) 및 펫츠놀로지 웹사이트의 게시판 등을 통하여 진행하는 이벤트에 참여한 회원을 의미합니다.

1-4. 법령에 의하여 수집∙이용되는 회원 정보

보유정보 보유기간 근거법령
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 위와 동일
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년 위와 동일
표시 및 광고에 관한 기록 6개월 위와 동일
웹사이트 방문 기록 3개월 통신비밀보호법


2. 개인정보의 제3자 제공

펫츠놀로지는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

3. 개인정보의 처리위탁

펫츠놀로지는 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다. 펫츠놀로지는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.

  1. 개인정보 국내 처리위탁 현황
수탁자 위탁업무
롯데택배, 로젠택배 상품 및 경품의 배송
㈜나이스페이먼츠, ㈜스텝페이, (주)케이지이니시스 온라인 결제 및 관련 업무 처리
㈜인덴트코퍼레이션 리뷰관리, 혜택제공, 알림톡 발송
㈜카카오, ㈜누리고, (주)알리는사람들 마케팅, SMS/LMS 및 이메일, 알림톡, 친구톡 발송
㈜채널코퍼레이션, ㈜카카오, ㈜네이버 고객 응대 및 CS처리, 챗봇 서비스 제공
(주)도다마인드 설문조사 등 이용자 응답 수집
  1. 개인정보 국외 처리위탁 현황
이전받는자 이전되는 국가 이전 일시 및 방법 이전 항목 이용목적 및 처리기간
Zapier Inc. 미국 데이터 업데이트 할 때마다 또는 설문 제출이 완료될 때마다 네트워크를 통해 전송 성명, 이메일, 전화번호, 쿠키 기반의 웹 사이트의 사용 및 탐색을 위한 행동 정보, 설문답변 고객 정보 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료시까지


3. 개인정보의 파기절차 및 방법

원칙적으로 펫츠놀로지는 수집한 회원님의 개인정보에 대해 보관해야 되는 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다. 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

3-1. 파기절차

수집∙이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때, 지체없이 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 여러분 각자가 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

3-2. 파기방법

  • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


4. 이용자의 권리와 그 행사 방법

펫츠놀로지의 서비스를 이용하는 여러분들은 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

이용자 또는 그의 법정대리인은 언제든지 본인 또는 (법정대리인의 경우) 만 14세 미만 아동 이용자의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 이용자 또는 그의 법정대리인은 펫츠놀로지의 고객센터( help@petsnology.co.kr 1577-3854)를 통하여 위와 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

펫츠놀로지는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

이용자 및 그의 법정대리인은 언제든지 개인정보 처리에 대한 동의를 철회하거나 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 구체적으로, 펫츠놀로지 웹 사이트에서 '회원 탈퇴'를 누르시거나, 펫츠놀로지 고객센터( help@petsnology.co.kr 1577-3854)를 통해 회원탈퇴 의사를 전달해 주시면 지체 없이 처리하여 그 결과를 알려드립니다.


5. 고객의 의무

고객은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의 양도·대여·분실이나 로그인 상태에서 이석 등 고객 본인의 부주의나 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 고객은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 고객의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 고객 자신에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 등을 도용하여 결제 처리 시 고객 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다. 고객은 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 고객은 회사의 개인정보 보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.

<Web>

  • Internet Explorer : 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
  • Chrome : 설정 > 고급 설정 표시 > 콘텐츠 설정 > 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단

<App>

  • Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제
  • iOS : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한 ON

더 필요하신 사항은 홈페이지의 개인정보처리방침 담당자에게 연락하시기 바랍니다.


6. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항

쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항을 알려드립니다.

6-1. 쿠키(Cookie)의 정의

쿠키(Cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되고 있습니다. 따라서 여러분 스스로가 쿠키의 설치 및 수집에 대해 자율적으로 선택할 수 있으므로 수집을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

6-2. 쿠키 설정 거부 방법

  1. Internet Explorer의 경우
  • 웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴 > “인터넷 옵션” 메뉴 > “개인정보” 탭 > 직접 설정
  1. Chrome의 경우
  • 웹 브라우저 우측 상단의 아이콘 “” 선택 > “설정”선택 > 화면 하단의 “고급 설정 표시” 선택 > 개인정보 섹션의 “콘텐츠 설정” 버튼 > 쿠키 섹션에서 직접 설정 자세한 내용은 스마트폰 앱스토어에서 확인하실 수 있습니다.


7. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

펫츠놀로지는 귀하의 안전한 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

7-1. 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자 개인정보 민원처리 담당부서
성명: 양해민
부서명: 펫츠놀로지 고객센터
연락처: 1577-3854
연락처: 1577-3854
이메일:   help@petsnology.co.kr
이메일:   help@petsnology.co.kr

7-2. 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있으며, 펫츠놀로지는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다.

7-3 개인정보가 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


8. 회사의 정보보호 노력

펫츠놀로지는 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다양한 정보보호 활동을 수립·이행하고 있습니다.


9. 고지의 의무

개인정보 처리방침 변경에 관한 정책은 다음과 같습니다.

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 그러나 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자의 권리에 중요한 변경의 사유가 발생하는 경우 최소 30일 전에 고지합니다. 또한 관련 법령이나 회사정책의 변경으로 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트 고지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.



개인정보 처리방침 버전 번호 : 1.0

현재 개인정보 처리방침 공고일자 : 2024년 04월 19일

현재 개인정보 처리방침 시행일자 : 2024년 04월 19일

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